返金ポリシー

JigsawCat では、お客様に満足いただけるサービスの提供に努めています。この返金ポリシーでは、サブスクリプション購入に関する返金条件について説明します。

返金の適格条件

• すべてのサブスクリプションユーザーは、サブスクリプション期間中いつでも返金をリクエストする権利があります。
• ただし、返金の適格性はサブスクリプションプランに関連する有料クレジットの使用状況によって異なります。
• サブスクリプションプランから50以上の有料クレジットを使用した場合、返金の対象外となります。

返金プロセス

• 返金を開始するには、返金リクエストフォームをご利用ください。
• 返金リクエストが提出されると、サブスクリプションに関連する残りの有料クレジットはすべてロックされ、使用できなくなります。
• 返金リクエストを明示的にキャンセルするまで、クレジットはロックされたままになります。
• 返金リクエストは7営業日以内に処理されます。

重要な注意事項

• 有料クレジットを使用した後（たとえ1クレジットのみでも）返金をリクエストした場合、今後のサブスクリプションプランの購入が制限されます。
• 有料クレジットを一切使用せずに返金をリクエストした場合、アカウントは将来のサブスクリプション購入の全権限を維持します。
• 返金リクエストは、無料クレジットの使用や無料ユーザーが利用できる機能に影響を与えません。

返金ポリシーに関するご質問は、サポートチームまでお問い合わせください。